دانلود رایگان پایان نامه مدیریت ارزیابی میزان آمادگی به کارگیری مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری و تاثیر آن در افزایش سطح رضایتمندی مشتریان با استفاده از روش AHP (مورد کاوی: سازمان بازرگانی) چکیده پایان نامه امروزه هزینه یافتن مشتری جدید چندین برابر هزینه حفظ مشتری موجود است. در سازمانهای جا افتاده، دیگر هدف تنها متمرکز بر […]